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個人情報保護方針

個人情報保護方針（プライバシーポリシー）

スマイルハシオ株式会社及び株式会社ベスト電器は(以下、総称して「当社」」といいます)は、個人情報の重要 性を認識し、個人情報の適切な管理を行うことが、事業活動の基本であると共に、当社の社会的 責務であると考えております。この一環として、個人情報を適切に保護し、取り扱うために、以下 の個人情報保護方針を定め、全社的に対応致します。 安心してお買い物をお楽しみ下さい。

本方針における個人情報とは、お客様から収集させていただく、 氏名、住所、電話番号、メールアドレス等、お客様個人を識別できる情報を意味します。

1．当社は、社員に対する教育啓蒙活動を実施するほか、個人情報を取り扱う部門を限定し、 その部門ごとに管理責任者を置いて個人情報の適切な管理に努めます。

2. お客様から、個人情報を収集させていただく場合は、その目的を明確にお知らせするもの とし、次にあげる目的のために利用させていただきます。

• （1）お客様からのお問合わせへの回答。
• （2）ポイントカードなど会員サービスへの登録。
• （3）売出しや商品、サービスのご案内。
• （4）商品や付属品などのご注文の受付。
• （5）お買い上げ商品の配達。
• （6）保守サービスのご提供、保険・商品保証へのご加入並びに取次。
• （7）当社のサービスに対するご意見（アンケート等）の収集。
• （8）サービスの利用動向等の統計的資料の作成。

3．当社は、お客様より収集させていただいた個人情報を厳重に保管・管理し、第三者の不正な アクセス、個人情報の漏洩、紛失、破壊、改ざん等を防止するため合理的なセキュリティ対策 を講じます。但し、これらの対策によってもセキュリティが完全であるとは断言し得ないことに 鑑み、情報の漏洩、紛失、改ざん等の防止を保証するものではございません。なにとぞご了 承ください。

4．当社は、お客様より収集させていただいた個人情報を当社のフランチャイズチェーンの加盟店 （以下「店舗」といいます）及び商品の仕入先企業、業務委託先企業並びに当社の関連業務の 承継先（合併・営業譲渡等）に提供・共同利用する場合がございます。それ以外には、次のい ずれかに該当する場合を除き、第三者に提供・開示等は一切致しません。

• （1）法令等により開示が求められた場合。
• （2）お客様からのお問合わせに対し、その内容が上記の店舗・企業等から直接回答するのが適当と当社が判断した場合。
• （3）個人情報について、あらかじめ当社との間で機密保持契約を締結している上記の店舗・企業に開示する場合。
• （4）お客様の事前の同意を得た場合。
• （5）お客様および一般市民の生命、健康、財産などに重大な損害が発生することを防止するために必要な場合。

5．お客様が、ご自身の個人情報の照会、訂正、削除等を希望される場合は、 当該ご請求がお客様ご本人によるものであることが確認できた後に、合理的な範囲と期間内ですみやかに対応致します。

6．当社は、お客様の個人情報の保護に関係する法令、規範を遵守すると共に、本方針の内容を 適宜見直し、その改善に努めると共に、本方針を当社ホームページに掲載することにより、 いつでも閲覧可能な状態といたします。